1. 我们是谁
Doux Biotech（下称「我们」）是郑州嘟咪生物科技有限公司（Zhengzhou Doux Biotechnology Co., Ltd.）的商号。我们以 OEM/ODM 方式研发和生产宠物营养补充剂，是本政策所述个人信息的处理者（数据控制者）。
注册主体全称：郑州嘟咪生物科技有限公司（Zhengzhou Doux Biotechnology Co., Ltd.）
统一社会信用代码：91410103MAKFXQXJ31
注册地址：中国河南省郑州市二七区政航街 21 号 1 号楼。
如对本政策或您的个人信息有任何疑问，请发邮件至 Lyric@douxbiotech.com。
2. 您主动提供的信息
当您提交联系表单或产品询盘时，我们会收集您填写的内容：姓名、公司名称、电子邮箱、电话号码、您咨询的主题或产品、估算数量（如您填写），以及留言正文。
- 由于本站是企业对企业（B2B）网站，我们会请您填写公司名称。您可以使用个人邮箱，也无需提供个人手机号。
- 请勿通过表单向我们发送敏感个人信息，例如健康、生物特征或金融数据。我们既不需要，也不会索取这类信息。
3. 自动收集的信息
当您浏览本站时，我们的服务器和分析服务商会记录访问的技术信息：您的 IP 地址、浏览器类型与版本、设备类型、操作系统、您浏览的页面及停留时长、您的来源页面，以及根据 IP 地址推断出的大致地理位置。
我们的服务器还会记录每一次表单提交的 IP 地址，用于限制滥用行为，并留存询盘的来源记录。
4. 广告与推广活动数据
如果您通过点击我们在 Google 上投放的广告进入本站，Google 会在落地页地址后附加一个点击标识（gclid、gbraid 或 wbraid）。我们会保存该标识，以及链接中的推广参数（utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_term、utm_content）、您首次落地的页面和来源页面。
我们保留这些信息 90 天，以便在您之后联系我们时（无论同一次访问还是之后再次访问），能够判断是哪条广告把您带来的、哪个推广活动产生了这次询盘。没有这些信息，我们无法衡量广告是否有效，也无法停止向不感兴趣的人展示广告。
只有在您同意广告 Cookie 之后，这些信息才会写入您的设备。在您同意之前，它们仅保存在浏览器的会话存储（session storage）中，关闭标签页即被删除。
6. 我们如何使用您的信息
- 回复您的询盘、准备报价，并跟进您的项目。
- 在您成为客户后，寄送样品、文件、订单确认函和发票。
- 留存我们与您之间的商务往来记录。
- 衡量本网站和广告投放的效果，并加以改进。
- 保护网站免受垃圾信息、滥用和自动化提交的干扰。
- 履行会计、税务、海关等法律义务。
我们不会使用您的信息做出对您产生法律影响的自动化决策，也不会将其用于为他人利益构建广告画像。
7. 我们处理的合法性基础
如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，我们依据《通用数据保护条例》（GDPR）的以下合法性基础处理您的信息：
- 同意（第 6(1)(a) 条）—— 适用于分析类 Cookie、广告类 Cookie 以及第 4 节所述的广告点击标识。您可以随时撤回同意，撤回不影响撤回前已进行的处理。
- 履行合同或应您要求在订立合同前采取措施（第 6(1)(b) 条）—— 用于回复询盘、准备报价和履行订单。
- 合法利益（第 6(1)(f) 条）—— 用于留存商务记录、保护网站免受滥用，以及改进我们的产品和本网站。在依赖该基础之前，我们已将其与您的权利和自由进行了权衡。
- 法律义务（第 6(1)(c) 条）—— 用于留存发票、税务记录和海关单证。
10. Google Analytics 与 Google Ads
本网站使用 Google Analytics 4 了解访客如何找到并使用本站。Google Analytics 会接收您的 IP 地址、设备和浏览器信息，以及您浏览的页面。Google Analytics 4 不会记录或存储您的完整 IP 地址，仅用于推断大致地理位置，随后即被丢弃。
如果您通过我们的 Google Ads 广告进入本站，我们会将点击标识（gclid）与您的询盘一并记录，以便判断是哪个推广活动、哪个关键词带来的。在您同意分析 Cookie 后，我们的服务器还会把这次完成的询盘作为转化事件回报给 Google Analytics。该回报由我们的服务器发出，而非您的浏览器，因此不会因浏览器拦截第三方请求而丢失。
Google 及其他第三方供应商可能会使用 Cookie，根据您此前对本网站和其他网站的访问向您投放广告。您可以随时选择退出个性化广告：
退出个性化广告并不会让您看不到广告，只是这些广告不再根据您以往的浏览记录进行定制。
11. 跨境传输
我们的运营主体位于中国，您提供的信息存储于位于中国的服务器。如果您从欧洲经济区、英国、瑞士或其他有数据传输限制的地区联系我们，您的信息将被传输至中国并在中国处理。
在法律要求的情况下，我们会为这些传输采取适当的保障措施，例如欧盟委员会批准的标准合同条款（SCC），并配合传输影响评估。我们的服务商——包括 Google、Cloudflare 和阿里云——可能依据其自身的合同保障措施在其他国家处理数据。您可以向我们索取适用于您信息的保障措施副本。
12. 我们保留信息多久
我们仅在实现收集目的所需的期限内，或法律要求的期限内保留个人信息：
- 未转化为客户关系的询盘：自我们最后一次与您联系起最多 3 年，以便在您回来时能够接续之前的沟通。
- 客户档案、报价、合同和往来函件：在业务关系存续期间，以及此后会计、税务和海关法律要求我们保留的期限内。
- 随询盘一同保存的广告点击标识：随该询盘一并保存，期限同上。
- Google Analytics 中的分析数据：按我们 Google Analytics 媒体资源中配置的保留期限。
- 包含 IP 地址的服务器日志：仅短期保留，用于安全防护和故障排查。
13. 您的权利
根据您所在的地区，您可能享有以下全部或部分权利：
- 确认我们是否持有您的个人信息，并获得该信息的副本。
- 要求更正不准确或不完整的信息。
- 要求删除您的信息（在我们没有法律或合同理由继续保留的情况下）。
- 要求限制或反对某些处理，包括用于广告投放的用户画像。
- 以结构化、通用且机器可读的格式获取您提供给我们的信息，并在技术可行的前提下要求将其传输给其他控制者。
- 随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前已进行的处理的合法性。
- 向当地数据保护监管机构投诉。欧盟的监管机构可在 edpb.europa.eu 查询；英国为信息专员办公室（ico.org.uk）。
- 不因行使上述任何权利而受到差别对待。
如需行使上述任何权利，请发邮件至 Lyric@douxbiotech.com。我们将在 30 天内回复。在采取行动前，我们可能会请您确认身份，以免将个人信息披露给错误的人。
如果您是加利福尼亚州居民：《加州消费者隐私法》（CCPA）定义下的「出售」和「共享」行为，我们均未从事，过去十二个月内也未从事。您仍可要求我们披露、删除或更正我们所持有的您的信息。
14. 我们如何保护您的信息
我们采取访问控制、HTTPS 加密传输、询盘数据的内网访问限制，以及对表单的请求频率限制。我们的员工仅在其岗位需要时才能访问询盘信息。
互联网传输和电子存储没有任何一种方法是绝对安全的，我们无法保证绝对安全。如果发生可能影响您权利的数据泄露，我们将依法通知您和相关监管机构。
15. 未成年人
本站是面向企业和专业人士的 B2B 网站，不面向儿童，我们也不会在明知的情况下收集 16 岁以下人士的个人信息。如果您认为有儿童向我们发送了个人信息，请联系我们，我们会将其删除。
16. Do Not Track 与 Global Privacy Control
部分浏览器可以发送「Do Not Track」信号。由于目前尚无统一标准规定网站应如何解读该信号，本站不对此作出响应。但我们会尊重您在 Cookie 横幅中所做的选择，以及您在浏览器中设置的任何 Cookie 或存储拦截规则——这些规则由浏览器强制执行，与本网站的请求无关。
17. 本政策的变更
当我们的做法发生变化或法律有要求时，我们可能会更新本政策。本页顶部的日期即为当前版本。如果变更会对您的权利产生重大影响，我们会在本页明确说明，并在法律要求且我们持有您的邮箱地址时通过邮件告知您。
18. 如何联系我们
如对隐私有任何疑问、请求或投诉，请发邮件至 Lyric@douxbiotech.com，或邮寄至：郑州嘟咪生物科技有限公司（Doux Biotech），中国河南省郑州市二七区政航街 21 号 1 号楼。
如果您对我们的答复不满意，您有权向所在国的数据保护监管机构投诉。