1. Wer wir sind
Doux Biotech („wir", „uns") ist die Handelsbezeichnung der Zhengzhou Doux Biotechnology Co., Ltd. (郑州嘟咪生物科技有限公司), einer nach dem Recht der Volksrepublik China gegründeten Gesellschaft. Wir entwickeln und produzieren Nahrungsergänzungsmittel für Heimtiere im OEM/ODM-Verfahren. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.
Eingetragener Firmenname: Zhengzhou Doux Biotechnology Co., Ltd. / 郑州嘟咪生物科技有限公司
Einheitlicher Sozialkreditcode (Unified Social Credit Code): 91410103MAKFXQXJ31
Anschrift: Building 1, 21 Zhenghang Street, Erqi District, Zhengzhou City, Provinz Henan, China.
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns an Lyric@douxbiotech.com.
2. Daten, die Sie uns geben
Wenn Sie das Kontaktformular oder eine Produktanfrage absenden, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den Betreff bzw. das Produkt Ihrer Anfrage, eine geschätzte Menge, falls Sie sie angeben, sowie den Text Ihrer Nachricht.
- Da es sich um eine Business-to-Business-Website handelt, fragen wir nach Ihrem Firmennamen. Sie können eine private E-Mail-Adresse verwenden und müssen uns keine private Telefonnummer mitteilen.
- Bitte übermitteln Sie uns über diese Formulare keine sensiblen personenbezogenen Daten – etwa Gesundheits-, biometrische oder Finanzdaten. Wir benötigen sie nicht und fragen nicht danach.
3. Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch der Website protokollieren unsere Server und unser Analysedienst technische Informationen über den Zugriff: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, die aufgerufenen Seiten und deren Verweildauer, die zuvor besuchte Seite sowie einen aus der IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort.
Unsere Server protokollieren außerdem die IP-Adresse jeder Formularübermittlung. Wir nutzen dies, um Missbrauch zu begrenzen und die Herkunft einer Anfrage nachvollziehen zu können.
4. Werbe- und Kampagnendaten
Wenn Sie über einen Klick auf eine unserer Anzeigen bei Google auf diese Website gelangen, hängt Google der Adresse der Zielseite eine Kennung an (gclid, gbraid oder wbraid). Wir speichern diese Kennung zusammen mit etwaigen Kampagnenparametern im Link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), der Seite, auf der Sie zuerst gelandet sind, und der verweisenden Seite.
Wir speichern dies 90 Tage lang. Wenn Sie uns später kontaktieren – im selben oder in einem späteren Besuch –, können wir dadurch feststellen, welche Anzeige Sie zu uns geführt und welche Kampagne Ihre Anfrage ausgelöst hat. Ohne diese Angaben können wir nicht messen, ob unsere Werbung wirksam ist, und hätten keine Möglichkeit, Anzeigen für Desinteressierte abzuschalten.
Diese Informationen werden erst dann auf Ihrem Gerät gespeichert, wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren. Vorher liegen sie nur im Sitzungsspeicher Ihres Browsers und werden beim Schließen des Tabs gelöscht.
6. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und Ihr Projekt weiterzuverfolgen.
- Um Muster, Unterlagen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen zu versenden, wenn Sie Kunde werden.
- Um unsere Geschäftskorrespondenz mit Ihnen zu dokumentieren.
- Um die Wirksamkeit dieser Website und unserer Werbung zu messen und beides zu verbessern.
- Um die Website vor Spam, Missbrauch und automatisierten Einsendungen zu schützen.
- Um buchhaltungs-, steuer-, zoll- und sonstige rechtliche Pflichten zu erfüllen.
Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber und nicht für die Erstellung von Werbeprofilen zugunsten Dritter.
7. Unsere Rechtsgrundlagen
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – für Analyse-Cookies, Werbe-Cookies und die in Abschnitt 4 beschriebenen Werbekennungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
- Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und einen Auftrag auszuführen.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – um Geschäftsunterlagen aufzubewahren, die Website vor Missbrauch zu schützen und unsere Produkte sowie diese Website zu verbessern. Wir wägen diese Interessen gegen Ihre Rechte und Freiheiten ab, bevor wir uns darauf stützen.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – um Rechnungen, Steuerunterlagen und Zolldokumente aufzubewahren.
10. Google Analytics und Google Ads
Diese Website nutzt Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher sie finden und nutzen. Google Analytics erhält Ihre IP-Adresse, Informationen zu Gerät und Browser sowie die von Ihnen besuchten Seiten. Google Analytics 4 speichert Ihre vollständige IP-Adresse nicht; sie dient lediglich der Ableitung eines ungefähren Standorts und wird danach verworfen.
Wenn Sie über eine unserer Google-Ads-Kampagnen zu uns kommen, zeichnen wir die Klickkennung (gclid) zusammen mit Ihrer Anfrage auf, um feststellen zu können, welche Kampagne und welches Keyword sie ausgelöst hat. Nachdem Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben, meldet unser eigener Server die abgeschlossene Anfrage zusätzlich als Conversion-Event an Google Analytics. Diese Meldung wird von unserem Server gesendet, nicht von Ihrem Browser, damit sie nicht verloren geht, wenn ein Browser Anfragen an Dritte blockiert.
Google und andere Drittanbieter können Cookies verwenden, um Ihnen auf Grundlage Ihrer früheren Besuche dieser und anderer Websites Werbung anzuzeigen. Sie können personalisierte Werbung jederzeit deaktivieren:
- Google-Anzeigeneinstellungen
- Datenschutzerklärung von Google
- Wie Google Daten von Websites verwendet, die seine Dienste nutzen
- aboutads.info (USA)
- youronlinechoices.eu (Europäische Union)
Die Deaktivierung personalisierter Werbung bedeutet nicht, dass Sie keine Werbung mehr sehen – sie wird nur nicht mehr auf Ihr früheres Surfverhalten zugeschnitten.
11. Internationale Datenübermittlungen
Wir sind in China ansässig, und die von Ihnen übermittelten Daten werden auf Servern in China gespeichert. Wenn Sie uns aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder einer anderen Region mit Beschränkungen für Datenübermittlungen kontaktieren, werden Ihre Daten nach China übermittelt und dort verarbeitet.
Soweit gesetzlich erforderlich, treffen wir für diese Übermittlungen geeignete Garantien, etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, verbunden mit einer Bewertung der Auswirkungen der Übermittlung. Unsere Dienstleister – darunter Google, Cloudflare und Alibaba Cloud – können Daten in anderen Ländern auf Grundlage ihrer eigenen vertraglichen Garantien verarbeiten. Sie können von uns eine Kopie der für Ihre Daten geltenden Garantien anfordern.
12. Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für den Zweck ihrer Erhebung benötigen oder wie es das Gesetz vorschreibt:
- Anfragen, aus denen keine Kundenbeziehung entsteht: bis zu 3 Jahre ab unserem letzten Kontakt zu Ihnen, damit wir das Gespräch wieder aufnehmen können, wenn Sie sich erneut melden.
- Kundendaten, Angebote, Verträge und Korrespondenz: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach so lange, wie buchhaltungs-, steuer- und zollrechtliche Vorschriften dies verlangen.
- Zusammen mit einer Anfrage gespeicherte Werbekennungen: gemeinsam mit dieser Anfrage für den vorgenannten Zeitraum.
- Analysedaten in Google Analytics: gemäß der in unserer Google-Analytics-Property konfigurierten Aufbewahrungsdauer.
- Serverprotokolle mit IP-Adressen: nur für einen kurzen Zeitraum, zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken.
13. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte zu:
- Auskunft darüber, ob wir personenbezogene Daten über Sie speichern, und Erhalt einer Kopie dieser Daten.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschung Ihrer Daten, sofern wir keinen rechtlichen oder vertraglichen Grund haben, sie zu behalten.
- Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen – einschließlich Profilbildung zu Werbezwecken.
- Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie, soweit technisch machbar, Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
- Jederzeitiger Widerruf Ihrer Einwilligung. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
- Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde. Im Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie sie unter edpb.europa.eu; im Vereinigten Königreich ist es das Information Commissioner's Office unter ico.org.uk.
- Keine Benachteiligung wegen der Ausübung dieser Rechte.
Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an Lyric@douxbiotech.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir können Sie vorab um eine Identitätsbestätigung bitten, damit wir personenbezogene Daten nicht an die falsche Person weitergeben.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind: Ein Verkauf oder eine Weitergabe personenbezogener Daten im Sinne des California Consumer Privacy Act findet durch uns nicht statt und hat in den vergangenen zwölf Monaten nicht stattgefunden. Sie können dennoch Auskunft, Löschung oder Berichtigung der über Sie gespeicherten Daten verlangen.
14. Wie wir Ihre Daten schützen
Wir setzen Zugriffskontrollen, verschlüsselte Verbindungen über HTTPS, beschränkten internen Zugriff auf Anfragedaten und Ratenbegrenzungen für unsere Formulare ein. Unsere Mitarbeitenden greifen nur auf Anfragen zu, wenn ihre Rolle dies erfordert.
Keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Form der elektronischen Speicherung ist vollständig sicher. Eine absolute Sicherheit können wir nicht gewährleisten. Sollte es zu einer Verletzung kommen, die Ihre Rechte wahrscheinlich beeinträchtigt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde, wie es das Gesetz vorschreibt.
15. Kinder
Dies ist eine Business-to-Business-Website für Unternehmen und Fachleute. Sie richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns; wir werden sie löschen.
16. Do Not Track und Global Privacy Control
Einige Browser können ein „Do Not Track"-Signal senden. Da es nach wie vor keinen gemeinsamen Standard dafür gibt, wie eine Website es auslegen soll, reagiert diese Website nicht darauf. Wir respektieren jedoch die Entscheidungen, die Sie in unserem Cookie-Banner treffen, sowie alle Cookie- oder Speicherblockaden in Ihrem Browser – diese werden von Ihrem Browser durchgesetzt, unabhängig davon, was diese Website anfordert.
17. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Praktiken ändern oder das Gesetz es verlangt. Das Datum am Anfang dieser Seite nennt die aktuelle Version. Bei einer Änderung, die Ihre Rechte wesentlich betrifft, weisen wir auf dieser Seite deutlich darauf hin und informieren Sie – sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben und das Gesetz es verlangt – zusätzlich per E-Mail.
18. Wie Sie uns kontaktieren
Für Fragen, Anträge oder Beschwerden zum Datenschutz schreiben Sie an Lyric@douxbiotech.com oder per Post an Zhengzhou Doux Biotechnology Co., Ltd. (Doux Biotech), Building 1, 21 Zhenghang Street, Erqi District, Zhengzhou City, Provinz Henan, China.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei Ihrer nationalen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.